上海浦东海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理2025年度上海浦东海关政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有任何疑问，请联系上海浦东海关办公室，地址：上海市浦东新区民生路1208号，邮编：200135；电话：021-60157949；电子邮箱：pdhg@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　浦东海关始终坚持以人民为中心的发展思想，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，以“公开为常态、不公开为例外”，遵循公正、公平、合法的原则，切实履行法定职责，扎实推进本关区政府信息公开工作，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。

　　（一）积极落实主动公开工作。根据“双公示”“双随机、一公开”等工作要求，严格落实门户网站信息发布流程和公开审查要求，按期做好主动公开信息更新发布，全年通过上海海关门户网站及时公示相关信息56份。对外畅通信息申请渠道，定期检查对外咨询电话、电子邮箱等使用情况，确保及时接收、回应企业群众各类诉求。在报关大厅政务公开栏定期更新海关总署公告等规范性文件243批次，便利企业群众及时获取海关最新政策公告等相关信息。

　　（二）规范答复依申请公开事项。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，严格把控依申请公开处置流程，确保在法定期限内办结答复。全年共收到海关政府信息公开申请21份，20份已按期办结，1份结转至2026年继续办理，依法保障社会公众获取海关政府信息合理需求。

　　（三）拓展其他信息公开渠道。一是通过上海海关12360热线提供34次通关协调、业务咨询、政策解读等公共服务，及时回应企业群众对海关工作诉求，做到“事事有回音、件件有着落”。二是积极开展海关政策宣讲和业务咨询活动，面向辖区企业做好政策解读和咨询服务，组织召开对美加征关税措施、服务民营经济发展、出口原产地规则解读、AEO惠企政策等各类宣贯活动16次，覆盖辖区企业近千家，指导企业用足用好海关政策。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）2024年度问题整改情况。针对2024年度提出的“针对企业群众较为关心的海关新出台政策，需进一步加大宣贯、解读力度”的问题，结合2025年外贸形势变化，通过深化“关长送政策上门”机制、重点企业“服务包”制度、开展各类政策宣讲活动，加大海关政策宣贯和咨询服务力度，帮助企业妥善应对全球贸易摩擦升级，助力地方外贸稳中向好。

　　（二）目前存在问题。主动公开的渠道与呈现形式有待完善，目前海关公告仍以线下形式张贴在公告栏，未能充分利用线上渠道。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年无收取信息处理费情况。