您的位置:首页 > 信息公开 > 政务公开 > 公开年报

厦门海关2017年政府信息公开工作年度报告


        本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号)、《中华人民共和国海关政府信息公开办法》(海关总署令第215号)等有关规定编制。本报告由我关落实《2017年海关政务公开工作要点》完成情况,主动公开海关信息的情况,依申请公开海关信息和不予公开海关信息的情况,海关信息公开的收费及减免情况,因海关信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、海关政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等几部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本报告的电子版可在厦门海关门户网站(xiamen.customs.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问,请与厦门海关办公室联系(地址:厦门市鹭江道269号,邮政编码:361001,联系电话:0592—12360,电子信箱:xmhg_gwgk@customs.gov.cn)。

        一、2017年政务公开工作情况

        2017年,厦门海关深入学习宣传贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在全国海关政务公开领导小组的统一领导和部署下,全面落实中央、总署关于政务公开的部署要求,围绕《2017年海关政务公开工作要点》、海关总署《关于全面推进政务公开工作的意见》实施办法以及《全国海关政务公开考核办法(暂行)》,结合关区实际,全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”,加强解读回应,扩大公众参与,增强公开实效,取得了较好成效。具体情况如下:

        (一)高度重视,健全政务公开工作机制。

        我关坚持从依法治国的高度看待政务公开工作,将其作为法治海关建设的重要内容,纳入我关发展战略规划,不断强化对政务公开工作的组织领导。由关长直接任政务公开领导小组组长,分管副关长任副组长,所有职能部门作为成员单位,并通过门户网站对外公开,具体日常工作由办公室承办。

        (二)突出重点,助力海关工作稳步开展。

        一是按照海关总署统一部署,及时对外公开厦门海关权力和责任清单,强化权责公开透明,接受群众监督。二是设立联合奖惩专栏,公开联合惩戒企业名单,助力信用社会建设。三是围绕重点工作,深入落实十九大报告中提出的总体国家安全观,举办厦门海关打击洋垃圾走私新闻发布会,展现我关加强固体废物监管、打击洋垃圾走私成果。四是推进“单一窗口”和“互联网+海关”建设,加大海关执行情况公开力度。

        (三)提质增效,政务公开深入推进。

        一是完善绩效考核。贯彻落实总署《全国海关政务公开考核办法(暂行)》,结合关区实际,研究制定《厦门海关政务公开考核办法(暂行)》,将政务公开工作纳入关区绩效考核体系。二是强化岗位学习。参加政务公开集中工作,增进系统内交流沟通,深入开展专题案例研究,培育全局视野,强化法治观念,夯实业务工作基础。三是加强实地督导。为迎接国务院办公厅“放管服”改革专项督查,选派专人赴高崎办等现场开展督导,进行“一对一”指导。

        (四)创新服务模式,服务效能持续提升。

        一是强化窗口品牌建设。进一步完善窗口工作规范,设置专人前台接待,严格执行岗位责任制度,提升窗口服务质量,塑造优良工作作风。2017年共接待来访办事人员1110人次,业务涉及关税、统计等多种门类,均及时高效办结。二是提高咨询服务水平。12360服务热线始终秉承“汇聚服务、传递关心”的理念,积极实践行“12360,服务我先行”的承诺,严格执行“有问必答、限时回答、准确回答”要求,创新运用门户网站问答栏目、微信公众号互动查询、电话一对一咨询等方式,全方位热情真诚服务社会公众需求。三是立足金砖创新服务。全力服务保障“金砖会晤”,按照“人无我有、人有我新、人新我特”的发展理念,拓展完善12360服务热线闽南语、英语专岗建设,创新拓展政务公开渠道,展现海关国际化形象。四是创新服务公众模式。针对时事新政及企业、群众关注的热点问题,借助特殊时点,分类推送各类须知事项和惠民举措,如《新春特辑》、《金砖特辑》、《海关小课堂》等,获得各方高度关注和好评点赞。2017年我关微信公众平台发布102期153条信息,微信订阅数量达9416人次,。

        二、海关信息主动公开工作情况

        (一)主动公开政府信息数量。

        2017年厦门海关主动公开政府信息1037条。

        (二)主动公开政府信息类别。

        2017年厦门海关主要发布:工作动态信息201条;通知公告14条;海关统计信息51条;政府采购信息164条;海关拍卖信息43条;人事信息13条;行政许可决定书177条;走私违规行政处罚决定书156条;知识产权行政处罚决定书33条。

        (三)公开主要形式。

        1.厦门海关门户网站。2017年,通过厦门海关门户网站发布各类海关政府信息1037条。

       2.新闻媒体。2017年我关共在中央电视台、《人民日报》、《福建日报》等各级各类新闻媒体上发布各类稿件数百篇,发布各类信息153条。

        3.微信公众平台。厦门海关12360微信包括转载、转发共发布各类信息153条,不计转载、转发共发布53条。

        4.网上直播和在线访谈。2017年厦门海关制作在线访谈、网上直播共计3次,举办中国海关门户网站在线访谈活动1次。

        5.政务公开栏。通过各业务现场政务公开栏张贴各类文件、通知、办事流程等,公开现场人员信息。

        6.“12360统一服务热线”。12360服务热线是集海关信息公开、通关求助、业务咨询等多功能于一体的综合性对外服务平台。我关热线全年共接听处理各类咨询29164次,其中答复电话咨询24725个。

        (四)开展政策解读情况。

        2017年厦门海关发布政策解读稿件18篇,发布渠道主要为新闻媒体、门户网站、12360微信等。

        三、依申请公开海关信息办理情况

         (一)依申请公开的受理方式。

        我关受理依申请公开海关信息的机构为厦门海关办公室,受理方式包括:

        1.当面申请。申请人可直接到厦门海关办公室当面申请。

        2.通过互联网提出申请。申请人可在填妥《申请表》电子版后,随附有效身份证件或证明文件电子文档,一并发送至我关信息公开专用邮箱。

        3.信函、传真申请。申请人可自行下载打印《申请表》,填写后随同有效身份证件或证明文件复印件,邮寄或传真至厦门海关办公室。

        (二)依申请公开的受理办理情况。

        2017年,我关共受理信息公开申请7件。当面申请2件,网络邮件申请4件,信函申请1件。

        收到的信息公开申请均已做出答复。其中属于“不予公开”的3件,属于“涉及商业秘密信息数”的2件,属于“法律法规规定的其他情形信息数”的1件;“告知做出更改补充”2件;“同意部分公开” 2件。

        四、依申请公开的收费及减免情况

        我关依申请公开海关信息,除收取检索、复制、邮寄等成本费用外,不收取其他费用。检索、复制、邮寄等成本费用严格执行由国务院价格主管部门会同国务院财政部门制定的收费标准。

        2017年,我关未向任何个人、企业或社会团体收取海关信息公开的费用。

        五、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

        2017年,我关海关政府信息公开未被申请行政复议、提起行政诉讼。

        六、信息公开工作存在的主要问题及努力方向

        在推行政务公开工作中虽然取得了一定的成效,但在实际工作中仍然存在一些薄弱环节和不足:一是关区政务公开考核体系建设仍不完善,部分单位对政务公开工作的重视力度不够,少数单位政务公开工作仍不够规范。二是对政务公开工作的认识还不够统一,规范性管理水平仍有较大的提升空间。

        针对上述问题,我关将从以下几个方面做进一步改进:

        一是完善政务公开考核体系。贯彻落实总署和总关公开考核办法,坚持客观公正、科学有效、动态发展的原则,科学建立考核指标量化评分体系并严格抓好落实。二是提升政务公开服务效能。加强门户网站维护管理;完善12360服务热线闽南语、英语专岗建设,强化数据分析和政策解读;优化人力资源,全力提高热线接通率、准确率和满意率;推动轮岗跟班制度,进一步提高关区政务公开专业水平;优化业务服务大厅运行管理,依法高效完成依申请公开申请办理。三是加强规范化管理。加强党建工作引领,优化岗位操作流程,建立权责明晰、流程清楚的政务公开岗位规范标准。

        附件: 厦门海关2017年政府信息公开情况统计表.xls

浏览次数:

打印本页 关闭

版权所有:中华人民共和国海关总署 京ICP备17015317号

地址: 厦门市鹭江道269号 邮编: 361001 电话: 0592-2355555