厦门海关关区2025年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）及政府信息公开工作相关文件要求编制。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据统计时限自2025年1月1日至2025年12月31日。如对报告有意见建议，请联系厦门海关办公室（地址：厦门市鹭江道269号，邮政编码：361001，联系电话：0592－2355052，电子信箱：xmhg_gwgk@customs.gov.cn）。

一、总体情况

（一）系统推进关区政务公开走深走实。2025年，厦门海关坚持将政务公开作为提升依法行政和服务发展的重要抓手，持续完善关区政务公开统筹机制和组织方式。进一步健全“关长接待日”制度，将预约方式和相关安排通过门户网站等渠道向社会公开，总关及各隶属海关按月开展接待活动，持续拓展政企沟通的制度化渠道。围绕企业和群众普遍关注的重点政策和热点问题，组织开展“在线访谈”10场次，累计回应网友提问285人次。结合“进千企、解千题”等活动，多渠道开展政策宣贯和答疑解惑，推动政策信息精准直达企业和基层。

（二）依法规范关区依申请公开办理。坚持依法行政和审慎稳妥原则，持续提升关区依申请公开工作的规范化水平。围绕受理、审核、答复等关键环节，严格落实法定程序和时限要求，加强全过程管理，确保依申请公开办理合法合规、流程顺畅、结果可靠。2025年，厦门海关关区新受理政府信息公开申请50件，同比增长42.86%。从申请分布情况看，泉州海关、海沧海关和东渡海关受理数量相对集中。

（三）推进政务公开平台建设。统筹用好厦门海关门户网站、“厦门海关”微信公众号等载体，打造信息发布的主平台和权威出口，围绕企业和群众关切，系统梳理政策法规、通关指南、热点问答等内容，以专题专栏、图解政策、政务地图等形式提升可读性和指引性；同时，健全信息更新和回应机制，强化留言咨询、12360热线与线上平台的联动，形成线上线下一体化的公开与服务体系。提升政策信息的触达率和理解度，减少企业“多头查询、反复咨询”的成本，增强政务信息公开的规范性和透明度，优化口岸营商环境提供有力支撑。

（四）夯实政务公开监督保障基础。着眼政务公开工作规范化运行，持续完善制度体系和保障机制。进一步明确责任分工和工作流程，将工作任务落实到岗、责任压实到人。加强政务队伍建设，通过常态化培训和轮岗交流，不断提升工作人员政策理解能力和综合协调能力。健全部门协同和监督机制，强化办公室、业务处室与一线单位之间的信息共享和联动配合，推动关区政务公开和业务运行更加规范有序，为各项工作高质量开展提供坚实制度支撑。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2024年年报中所提问题整改情况。厦门海关2024年关区年报中提出以下问题：政务公开工作专业性较高，相应岗位工作人员调整后的及时培训、工作交接需要加强。上述问题在2025年均已采取措施完成整改：2025年厦门海关构建精准化、实战化培训体系，组织政务公开业务培训，聚焦共性问题进行“解剖试”讲解，多渠道开展交流活动，促进关区各级单位互相学习，推动“经验传承”与持续跟踪，有效提升相应岗位工作人员政务公开管理能力。

（二）目前存在问题。基层政务公开品牌效应还不够凸显，部分基层单位缺乏特色做法。

六、其他需要报告的事项

厦门海关2025年关区无收取信息处理费情况。

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