本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理 2024年度上海海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有疑问或有任何意见、建议，请联系上海海关办公室政务公开科，地址：上海市黄浦区中山东一路13号，邮编200002；电话：021-68890561；电子邮箱：shhg_gwgk@customs.gov.cn。
一、总体情况
2024年，上海海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及各项政务公开工作相关要求，扎实做好政府信息公开工作。
主动公开方面，上海海关严格按照《中国海关门户网站管理办法》《上海海关门户网站工作实施办法》的要求，认真做好信息审核发布工作，定期对网站内容进行检查和维护，及时清理失效信息，提升对外信息公开质量。深化上海海关门户网站政府信息公开平台作用，做好相关政策的公开和解读工作，提升用户对政府信息查询的满意度和获得感，全年共通过网站发布政策解读类信息147篇。
依申请公开方面，上海海关机关共收到“政府信息依申请公开申请”51份，均在本年度内办结。相关依申请公开情况详见附表。
其他公开渠道建设方面，充分运用12360热线、微博和微信公众号等新媒体平台，做好各类海关工作动态的宣传和业务政策的宣贯。2024年上海海关12360通过电话渠道共受理咨询101309个，非电话渠道共受理咨询16124个。
制度建设和培训保障方面，2024年上海海关根据工作实际，不断规范、完善政务公开工作制度，加强对各单位政务公开队伍的教育培训力度，通过集中授课、跟班学习、实务研讨等形式，不断增强依法依规公开意识，做到合理处置、合法答复。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 2 | 1 | 23 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 40246 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 46 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 51 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 9 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.咨询事项，指引咨询渠道 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | ||
4.申请人撤销申请 | 28 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 31 | ||
（七）总计 | 46 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 51 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
1 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）2023年年报中所提问题整改情况。
针对2023年度所提到的各基层海关政务公开队伍的能力和水平差异明显，公开服务缺乏针对性的问题。在2024年度，不断丰富教育培训形式，从企业和群众的实际需求出发，提升推送公开信息的精准度，搭建海关与社会公众的良性互动桥梁。
（二）目前存在问题。
上海海关机关持续推进基层政务公开标准化规范化建设工作，不断加强业务培训，各基层海关的政务公开能力和水平得到有效提升，但在政务公开平台智能化建设方面存在不足。对此，上海海关将运用信息化技术手段，优化平台功能，探索形式多样、内容丰富、精准有效的公开方式，扩大信息传播力和影响力，便捷企业群众快速获取信息。
六、其他需要报告的事项
2024年无收取信息处理费情况。
版权所有：中华人民共和国上海海关 主办单位：中华人民共和国上海海关 电话：021-68890000 地址：上海市民生路1208号 邮编：200135
京ICP备17015317号 京公网安备：11040102700078 网站标识码：bm28120001
