本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理2023年度上海海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对报告有疑问或有任何意见、建议，请联系上海海关办公室政务公开科，地址：上海市黄浦区中山东一路13号，邮编：200002；电话：021-68890561；电子邮箱：shhg_gwgk@customs.gov.cn。
一、总体情况
2023年，上海海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及各项政务公开工作相关要求，扎实做好政府信息公开工作。
主动公开方面，上海海关严格按照《中国海关门户网站管理办法》《上海海关门户网站工作实施办法》的要求，认真做好信息审核发布工作，定期对网站内容进行检查和维护，及时清理失效信息，提升对外信息公开质量；探索发掘政务公开新平台，搭建基层政务公开专栏，以“政务地图”形式通过门户网站平台集中展现各业务现场相关办事信息，做好相关政策的公开和解读工作，提升用户对政府信息查询的满意度和获得感，全年共通过网站发布政策解读类信息112篇。
依申请公开方面，上海海关机关共收到“政府信息依申请公开申请”29份，均在本年度内办结。相关依申请公开情况详见附表。
其他公开渠道建设方面，充分运用12360热线、微博和微信公众号等新媒体平台，做好各类海关工作动态的宣传和业务政策的宣贯。2023年上海海关12360通过电话渠道共受理咨询110375个，非电话渠道共受理咨询18096个。
制度建设和培训保障方面，2023年上海海关根据工作实际，不断规范、完善政务公开工作制度，组织开展评估复审工作，查漏补缺，进一步提升各单位政务公开能力水平。同时，加大对各单位政务公开队伍的教育培训力度，通过业务培训、跟班学习、实务研讨等形式，不断增强依法依规公开意识，做到合理处置、合法答复。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 1 | 1 | 22 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 42965 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 26 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 29 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 8 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.咨询事项，指引咨询渠道 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | ||
4.申请人撤销申请 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | ||
（七）总计 | 26 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 30 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）2022年年报中所提问题整改情况。针对2022年度所提到的各基层海关政务公开的平台建设较为单一，缺乏创新理念，对现有资源的利用还不够充分的问题，在2023年度中，坚持探索创新，梳理整合办事资源，充分运用线上、线下平台，探索发掘政务公开新平台，提高各基层海关政务服务能力和政务公开工作标准化规范化水平。
（二）目前存在问题。上海海关机关继续推进基层政务公开标准化规范化建设工作，持续加强日常监督和工作指引，提升了各基层海关的政务公开能力和水平，但各基层海关政务公开队伍的能力和水平差异明显，公开服务缺乏针对性。对此，上海海关机关将丰富教育培训形式，加强平台建设，从企业和群众的实际需求出发，提高推送公开信息的精准度，搭建海关与社会公众的良性互动桥梁。
六、其他需要报告的事项
2023年无收取信息处理费情况。
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